1. Роль секретаря в современном офисе. Должностные инструкции секретарей различных категорий
494,85 Kb. страница 2/4 Дата конвертации 03.10.2011 Размер 494,85 Kb. Тип Смотрите также: 2 ^ 1. Роль секретаря в современном офисе. Должностные инструкции секретарей различных категорий. 2. Законодательная и нормативно-методическая база регулирования документационного обеспечения управления (ДОУ). Современное государственное регулирование ДОУ. Ответственность за несоблюдение действующего законодательства по архивному делу. Нормативная регламентация делопроизводства в организации. 3. Организационно-распорядительные документы в системе управленческой документации. ^ Документ и его функции. Унификация и стандартизация документов. Табель и альбом применяемых в организации унифицированных форм документов. 4. Требования стандартов к составлению и оформлению организационно-распорядительной документации (ГОСТ Р6.30-2003, ГОСТ Р1.5-2002). Юридическая сила документов. Состав и расположение реквизитов документов. Бланки документов. Адресование документа. Текст документа, заголовок и приложение к нему. Датирование и регистрация документов. Отметки на документе. Заверение документов печатью. Рассмотрение документов руководителем. 5. Особенности составления и оформления отдельных видов документов. Организационные документы (регламент, положение, инструкция, правила). Распорядительные документы (постановление, решение, приказ, распоряжение, указание). Информационно-справочные документы (справка, акт, докладная и объяснительная записка, заявление, письмо). Протоколы. 6. Организация документооборота и исполнения документов. Документооборот и его основные задачи. Централизованная и децентрализованная организация документооборота. Организация приема, первичной обработки, доставки и отправки документов. Правила и формы регистрации документов. Порядок движения документов в организации. Учет объема документооборота. Работа исполнителей с документами. 7. Контроль за исполнением документов. Значение и виды контроля. Формы контроля. Резолюции, их качество и роль в управленческой деятельности. 8. Информационно-справочная работа по документам. ^ Банк данных о документах организации. Информационно-поисковая система по документам. 9. Систематизация и обеспечение сохранности документов. Номенклатура дел. Правила формирования и ведения дел. Экспертиза ценности документов. Особенности оформления дел постоянного, долговременного сроков хранения и по личному составу. Хранение документов до передачи в архив. Подготовка дел к передаче на архивное хранение. Порядок передачи дел в архив. 10. Архив организации. Правовая основа деятельности архива. Разъяснения основных положений Федерального закона от 22 октября 2004 г. №125 «Об архивном деле в Российской Федерации». Положение об архивной службе. Состав документов архива. Учет документов. Обеспечение сохранности документов, переданных в архив. Организация работы архива. Требования к помещению и оборудованию архива. Режим хранения документов. Порядок доступа в архивохранилище и использования документов архива. II. Формирование профессиональных и личных качеств ^ 1. Имидж и этикет секретаря, способствующие успеху организации Профессиональные и личные качества. Как формировать имидж и использовать его для обеспечения успеха организации. Правила бизнес-этикета. Приветствие, знакомство, представление. Протокольные правила приема делегации. Правила угощения чаем и кофе во время переговоров. Этикет на корпоративных мероприятиях. 2. Взаимодействие секретаря с руководителем. Субординация и лояльность. Планирование времени секретаря и руководителя. Руководитель и стресс. Помощь секретаря. Как выстроить секретарский заслон. Работа с информацией (поиск, источники, переработка, структурирование, подготовка для руководителя). 3. Взаимодействие секретаря с коллегами. ^ Навыки общения с коллегами, в том числе с «настойчивыми». Ассертивность. Умение вежливо сказать «нет» и отказать. Соблюдение коммерческой тайны . Прием посетителей. Подготовка и проведение совещаний. ^ 4. Формирование эффективного делового общения секретаря (персонального и телефонного). Речевой этикет. Темп речи, интонация, артикуляция. Считывание информации с партнера. Анализ вербальных и невербальных сигналов. Комплименты. Умение слушать и задавать вопросы. Восприятие и передача информации. Учет типа собеседников. Входящий и выходящий звонки. Речевые клише в телефонном общении. Начало и завершение телефонной беседы (в том числе нежелательной). Приемы вызывания симпатий, доверия и интереса. 5. Роль и место секретаря в формировании корпоративной культуры организации и лояльности персонала. Понятие корпоративной культуры организации и лояльности персонала. Участие секретаря в формировании корпоративной культуры организации и лояльности персонала. 6. Конфликтные ситуации при работе секретаря и пути их разрешения. ^ Бесконфликтное общение. Эффективное поведение в конфликте. Приемы психологической защиты (психологическое айкидо и др). Стресс и методы защиты от стресса. Стоимость обучения (с учетом раздаточных материалов) 5590 рублей ( НДС не взимается) ^ Для участия необходимо: Перечислить до 3 октября 2006 года указанную сумму на получателя: ИНН 5902401070 / 590201001 Отделение по Ленинскому району г. Перми, УФК по Пермской обл. (ФГУ «Пермский ЦНТИ» л. с. 06021320510) р / с 40503810900001000041 в ГРКЦ ГУ Банка России по Пермскому краю. г. Пермь, БИК 045773001. Назначение платежа: код 02130201010010000130, п. 6 ^ Копию платежного документа необходимо иметь при себе . При регистрации возможна оплата за наличный расчет. 2. Сообщить об участии до 26 сентября 2006 года в ЦНТИ по телефонам: (342) 237-32-84 Рогожниковой Валентине Георгиевне, 210-56-33 Лапину Валентину Логиновичу по факсу: 237-31-55 (для Рогожниковой) или E-mail: lap@permcnti.ru Регистрация участников 3 октября с 9.30 до 10.00 в здании ЦНТИ – ул. Попова, 9, 3-й этаж, ауд. 303 О т разработки проекта издания – до выпуска тиража ! Пермский ЦНТИ предлагает услуги по изданию (с присвоением ISBN) научной, научно-технической, производственной и других видов литературы, в т.ч.: монографий, сборников научных трудов, тематических сборников; учебных пособий; методической литературы, рекомендаций и др. Пермский ЦНТИ оказывает содействие в распространении изданной им литературы по библиотекам, научным и учебным заведениям России. 614990, г. Пермь, ГСП, ул. Попова, 9, ЦНТИ, к. 506, 604. E-mail: izd@permcnti.ru. 237-41-68, 237-32-47, 237-32-84. Кафедра дополнительного образования Пермского ЦНТИ приглашает на постоянно действующие курсы Создание презентаций в Microsoft PowerPoint 2002. Уровень 1, начальный ^ Цель курса: Освоение базовых возможностей самой мощной системы по созданию презентаций корпорации Microsoft Тема Академ. часов Предварительная подготовка Основные понятия 4 Успешное окончание курса Базовая компьютерная подготовка или эквивалентная подготовка. Редактирование слайдов 10 Публикация презентаций 3 Принципы создания презентаций 2 Тест 1 Итого: 20 Создание презентаций в Microsoft PowerPoint 2002. Уровень 2, стандартный ^ Цель курса: Освоение всех возможностей создания и эффективной демонстрации электронных презентаций с помощью программного комплекса Microsoft PowerPoint – средства для распространения идей, рекламы, предложений и достижений, создания наглядных и убедительных презентаций. В программу курса входит изучение приемов создания профессионально оформленных слайдов, отвечающих современным требованиям Тема Академ. часов Предварительная подготовка 1. Основные понятия 3 Успешное окончание курса «Базовая компьютерная подготовка с изучением Windows, MS Word и MS Excel» или эквивалентная подготовка 2. Редактирование слайдов 8 3. Публикация презентаций 4 4. Принципы создания презентаций 2 5. Дополнительные инструменты для работы с графикой и видео 6 6. Тест 1 Итого: 24 Создание презентаций, видеопрезентаций, слайд-шоу в Microsoft PowerPoint 2002, Adobe Acrobat 6, MS Producer 2003 и другом инструментарии. Уровень 3, расширенный ^ Цель курса: Освоение всех возможностей создания и эффективной демонстрации электронных презентаций с помощью программного комплекса Microsoft PowerPoint – средства для распространения идей, рекламы, предложений и достижений, создания наглядных и убедительных презентаций. В программу курса входит изучение приемов создания профессионально оформленных слайдов, отвечающих современным требованиям, дополнительных приемов для формирования видеопрезентаций и приемов получения презентационного материала с помощью различных программных продуктов Тема Академ. часов Предварительная подготовка 1. Основные понятия 3 Успешное окончание курса «Базовая компьютерная подготовка с изучением Windows, MS Word и MS Excel» или эквивалентная подготовка. Знание и навыки работы с растровыми, векторными графическими форматами и мультимедийными файлами в минимальном объеме 2. Редактирование слайдов 8 3. Публикация презентаций 6 4. Лингвистические особенности презентации 2 5. Дополнительные инструменты для работы с графикой и видео 16 6. Работа с мультимедийным материалом 14 7. Тест 1 Итого: 50 Обучение проводится в специализированном учебном классе на 7 рабочих мест. Сроки обучения устанавливаются по мере комплектования групп. Заявки на обучение принимаются: по факсу (342) 237-31-55 (для Рогожниковой), по E-mail lap@permcnti.ru, по телефонам (342) 237-32-84 (Рогожникова Валентина Георгиевна) или 210-56-33 (Лапин Валентин Логинович). П остоянно действующие курсы по обучению специалистов работе с программными проду ктами ^ Стандартный курс АВТОКАД 2004 (52 часа; 5500 руб. ) Основы трехмерного моделирования АВТОКАД 2004 (20 часов; 3000 руб.) Расширенный курс АВТОКАД 2004 (включает в себя стандартный курс, трехмерное моделирование) ( 72 часа; 7500 руб.) ^ Адаптация АВТОКАД 2004 под предприятие и разработка собственных приложений (20 часов; 3000 руб.) Обучение проводится в специализированном учебном классе на 7 рабочих мест. Сроки обучения устанавливаются по мере комплектования групп. Принимаются заявки на обучение. Заявку (см. ниже) на каждого направляемого на обучение отправьте в Пермский ЦНТИ (факс 237-31-55 для Рогожниковой; e-mail lap@permcnti.ru ) и сообщите об этом по телефонам: (342) 237-32-84 Рогожниковой Валентине Георгиевне или 210-56-33 Лапину Валентину Логиновичу. Стоимость обучения необходимо перечислить Пермскому ЦНТИ на получателя: ИНН 5902401070 / 590201001 Отделение по Ленинскому району г. Перми УФК по Пермской области (ФГУ Пермский ЦНТИ, л. с. 06021320510), р/с 40503810900001000041 в ГРКЦ ГУ Банка России по Пермской обл., г. Пермь. БИК 045773001. Назначение платежа: код 02130201010010000130, п. 6. За обучение на курсах. При регистрации возможна оплата за наличный расчет. ^ Форма заявки на обучение работе с программными продуктами (заполняется на каждого направляемого отдельно) ^ Предприятие (организация) : наименование и адрес Ф. И. О. (полностью) сотрудника, направляемого на обучение Контактные телефон, факс, E-mail Должность сотрудника, направляемого на обучение Специфика работы Навыки работы с персональным компьютером и прикладным программным обеспечением Название выбранного курса (курсов) Прочая информация Н ^ Отдел нормативно-технической документации (к. 405, 408). (342) 237-37-28. E-mail: ntd@permcnti.ru ормативная документация – ГОСТы ГОСТ ИСО 4254-1-2003 Тракторы и машины для сельскохозяйственных работ и лесоводства. Технические средства обеспечения безопасности. Часть 1. Основные положения. Введ. – 01.01.2008 (17 с.) ГОСТ ИСО 5088-2001 Материалы текстильные. Методы количественного анализа трехкомпонентных смесей волокон. – Введ. 01.06.2006 (16 с.) ГОСТ ИСО 5089-2001 Материалы текстильные. Подготовка проб для химических испытаний. – Введ. 01.06.2006 (7 с.) ГОСТ 6749-2005 Бумага-основа для обоев. Технические условия. Введ. – 01.01.2007 (11 с.) ГОСТ ИСО 8124-2-2001 Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Воспламеняемость. – Введ. 01.06.2006 (11 с.) ГОСТ ИСО 8124-3-2001 Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Выделение вредных для здоровья ребенка элементов. – Введ. 01.06.2006 (19 с.) ГОСТ 8702-2005 Обои, цветные бумага, картон и изделия из них. Методы определения устойчивости окраски к свету в условиях искусственного освещения (ксеноновая лампа). – Введ. 01.01.2007 (11 с.) ГОСТ ИСО 8909-2-2003 Комбайны кормоуборочные. Часть 2. Описание технических и эксплуатационных характеристик. Введ. 01.01.2008 (9 с.) ГОСТ ИСО 14269-2-2003 Тракторы и самоходные машины для сельскохозяйственных работ и лесоводства. Окружающая среда рабочего места оператора. Часть 2. Метод испытаний и характеристики систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. – Введ. 01.01.2008 (11 с.) ГОСТ ИСО 14269-3-2003 Тракторы и самоходные машины для сельскохозяйственных работ и лесоводства. Окружающая среда рабочего места оператора. Часть 3. Определение воздействия солнечного нагрева (ISO 14269-3:2003, IDT). Введ. 01.01.2008 (7 с.) ГОСТ ИСО 14269-4-2003 Тракторы и самоходные машины для сельскохозяйственных работ и лесоводства. Окружающая среда рабочего места оператора. Часть 4. Метод испытания фильтрующего элемента. – Введ. 01.01.2008 (10 с.) ГОСТ 17824-2005 Полиамиды, волокна, ткани полиамидные. Методы определения экстрагируемых веществ. – Введ. 01.01.2007 (15 с.) ГОСТ 27812-2005 Конструкции деревянные клееные. Методы определения стойкости клеевых соединений к расслаиванию. – Введ. 01.01.2007 (10 с.) ГОСТ 28631-2005 Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. Общие технические условия. – Введ. 01.01.2007 (14 с.) ГОСТ 29298-2005 Ткани хлопчатобумажные и смешанные бытовые. Общие технические условия. – Введ. 01.01.2007 (11с.) ГОСТ 30782-2001 Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Графическое условное обозначение возраста. – Введ. 01.06.2006 (4 с.) ГОСТ 31293-2005 Одежда из кожи. Общие технические условия. – Введ. 01.01.2007 (9 с.) ГОСТ 31309-2005 Материалы строительные теплоизоляционные на основе минеральных волокон. Общие технические условия. – Введ. 01.01.2007 (11 с.) ГОСТ 31310-2005 Панели стеновые трехслойные железобетонные с эффективным утеплителем. Общие технические условия. – Введ. 01.06.2007 (26 с.) ГОСТ 31311-2005 Приборы отопительные. Общие технические условия. – Введ. 01.01.2007 (11 с.) ГОСТ Р 1.6-2005 Стандартизация в Российской Федерации. Проекты стандартов. Организация проведения экспертизы. Введ. 01.07.2006 (15 с.) ГОСТ Р 8.617-2006 ГСИ. Государственная поверочная схема для средств измерений мощности электромагнитных колебаний в диапазоне частот от 37,50 до 53.57 ГГц. – Введ. 01.11.2006 (11 с.) ГОСТ Р 8.618-2006 ГСИ. Государственная поверочная схема для средств измерений объемного и массового расходов газа. – Введ. 01.06.2006 (7 с.) ГОСТ Р ИСО 3926-2005 Судостроение. Внутреннее судоходство. Устройство для приема топлива и масла. Присоединительные размеры. – Введ. 01.01.2007 (6 с.) ГОСТ Р ИСО 4000-1-2005 Шины для легковых автомобилей и ободья. Часть 1. Шины (метрические серии). – Введ. 01.01.2007 (31 с.) ГОСТ Р ИСО 5496-2005 Органолептический анализ. Методология. Обучение испытателей обнаружению и распознаванию запахов. – Введ. 01.01.2007 (18 с.) ГОСТ Р ИСО 6765-2005 Судостроение. Баржи судовые серии 3. Основные размеры. – Введ. 01.01.2007 (6 с.) ГОСТ Р ИСО 7222-2005 Судостроение. Баржи судовые серии 2. Основные размеры. Введ. 01.01.2007 (6 с.) ГОСТ Р ИСО 8303-2005 Судостроение. Баржи судовые серии 3. Основные эксплуатационные и технические требования. – Введ. 01.01.2007 (4 с.) ГОСТ Р ИСО 11222-2006 Качество воздуха. Оценка неопределенности измерений характеристик качества воздуха, полученных усреднением по времени. – Введ. 01.08.2006 (21 с.) ГОСТ Р ИСО 11850-2005 Машины для леса самоходные. Требования безопасности. – Введ. 01.01.2007 (15 с.) ГОСТ Р 50862-2005 Сейфы, сейфовые комнаты и хранилища. Требования и методы испытаний на устойчивость к взлому и огнестойкость. – Введ. 01.01.2007 (27 с.) ГОСТ Р 52050-2006 Топливо авиационное для газотурбинных двигателей Джет А-1 ( Jet A-1). Технические условия. – Введ. 01.01.2007 (15 с.) ГОСТ Р 52423-2005 (ИСО 4135:2001) Аппараты ингаляционной анестезии и искусственной вентиляции легких. Термины и определения. – – Введ. 01.01.2007 (44 с.) ГОСТ Р 52438-2005 Географические информационные системы. Термины и определения. – Введ. 01.07.2006 (15 с.) ГОСТ Р 52440-2005 Модели местности цифровые. Общие требования. – Введ. 01.07.2006 (11 с.) ГОСТ Р 52467-2005 Продукты переработки фруктов, овощей и грибов. Термины о определения. – Введ. 01.01.2007 (12 с.) ГОСТ Р 52484-2005 Спички сувенирные. Общие технические условия. – Введ. 01.10.2006 (8 с.) ГОСТ Р 52524-2005 (ИСО 6346:1995) Контейнеры грузовые. Кодирование, идентификация и маркировка. – Введ. 01.07.2006 (25 с.) ГОСТ Р 52537-2006 Производство лекарственных средств. Система обеспечения качества. Общие требования. – Введ. 01.01.2007 (51 с.) ГОСТ Р 52540-2006 Глины огнеупорные и каолины для производства огнеупоров. Правила приемки и методы отбора проб. – Введ. 01.01.2007 (15 с.) ГОСТ Р 52541-2006 Бетоны огнеупорные. Подготовка образцов для испытаний. – Введ. 01.01.2007 (10 с.) ГОСТ Р 52542-2006 Огнеупоры. Метод определения термической стойкости при охлаждении сжатым воздухом. – Введ. 01.01.2007 (11 с.) ГОСТ Р МЭК 60335-2-92-2004 Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Часть 2-92. Дополнительные требования к газонным рыхлителям и щелевателям, управляемым рядом идущим оператором. – Введ. 01.01.2008 (31 с.) ГОСМ Р МЭК 60335-2-94-2004 Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Часть 2-94. Дополнительные требования к машинкам для стрижки травы ножничного типа. – Введ. 01.01.2008 (14 с.) ГОСМ Р МЭК 61010-031-2005 Безопасность электрических контрольно-измерительных приборов и лабораторного оборудования. Часть 031. Требования безопасности к щупам электрическим ручным для электрических измерений и испытаний. – Введ. 01.01.2007 (46 с.) ГОСТ Р МЭК 61034-1-2005 Измерение плотности дыма при горении кабелей в заданных условиях. Часть 1. Испытательное оборудование. – Введ. 01.01.2007 (12 с.) ГОСТ Р МЭК 61034-2-2005 Измерение плотности дыма при горении кабелей в заданных условиях. Ч. 2. Метод испытания и требования к нему. – Введ. 01.01.2007 (12 с.) ГОСТ Р МЭК 61557-1-2005 Сети электрические распределительные низковольтные напряжением до 1000 В переменного тока и 1500 В постоянного тока. Электробезопасность. Аппаратура для испытания, измерения или контроля средств защиты. Ч. 1. Общие требования. – Введ. 01.09.2006 (14 с.) ГОСТ Р МЭК 61557-2-2005 Сети электрические распределительные низковольтные напряжением до 1000 В переменного тока и 1500 В постоянного тока. Электробезопасность. Аппаратура для испытания, измерения или контроля средств защиты. Часть 2. Сопротивление изоляции. – Введ. 01.09.2006 (7 с.) Р 50.1.056-2005 Техническая защита информации. Основные термины и определения. – Введ. 01.06.2006 (20 с.) Р 50.1.057-2006 Комплектование, хранение, ведение и учет документов Федерального информационного фонда технических регламентов и стандартов и порядок предоставления пользователям информационной продукции и услуг. Основные положения. – Введ. 01.07.2006 (10 с.) РМГ 78-2005 ГСИ. Излучения ионизирующие и их измерения. Термины и определения. – Введ. 01.09.2006 (23 с.) Перельштейн Е.С. Метрологическая служба предприятия. – М.: Стандартинформ, 2006. -168 с. Список переизданных ГОСТов и др. ГОСТ 17917-86 Фигуры мальчиков типовые. Размерные признаки для проектирования одежды. (95 с.) ГОСТ 25129-82 Грунтовка ГФ-021. Технические условия. (7 с.) ^ Общероссийский классификатор информации о населении. ОК 018-95 (55 с.) Отдел нормативно-технической документации (к. 405, 408). (342) 237-37-28. E-mail: ntd@permcnti.ru Электронные библиотеки (ЭБ) Пермского ЦНТИ (полные тексты с рисунками, изменениями и дополнениями в формате Winword 95 ) Электронная библиотека СНиПов Более 2600 нормативных документов по строительству, в т. ч.: СНиПы, ГОСТы, ВСН, РДС, МДС, РСН, СН, СП, пособия к СНиП, ТСН, ГЭСН-2001, ГЭСНм-2001, ГЭСНп-2001, ГЭСНр-2001, ФЕРр-2001, ЕНиРы, СНиР-91р, НПБ, РД, ПБ, СанПиНы, справочники базовых цен, ТОИ, ценники и т.п. Поставляется с ПС. Стоимость 6500 руб . + НДС. ЭБ «Руководящие и нормативные документы» Более 1300 различных ведомственных документов, в т. ч.: ПБ и РД Госгортехнадзора, РД Газпрома, Минтопэнерго и РАО ЕЭС России, СанПиНы и другие документы Госсанэпиднадзора, ПУЭ, ПОТ, ТОИ и др. Стоимость 4000 руб . + НДС. 2 плохо не очень плохо средне хорошо отлично Ваша оценка этого документа будет первой. Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте:
База данных защищена авторским правом exdat 2000-2012
source
Комментариев нет:
Отправить комментарий